In der Akademie Orléans-Tours tauchen zwei Namen immer wieder auf, wenn Mitarbeiter des Bildungswesens auf ihre beruflichen digitalen Werkzeuge zugreifen möchten: PIA und Arena. Diese beiden Plattformen teilen sich dasselbe Authentifizierungssystem, erfüllen jedoch nicht dieselbe Funktion. Der PIA ist ein Intranet, das speziell für die Akademie Orléans-Tours gedacht ist, während Arena ein nationales Portal ist, das in allen Akademien bereitgestellt wird, um den Zugang zu Verwaltungsanwendungen zu zentralisieren.
Nationales Portal gegen akademisches Intranet: Was jede Plattform umfasst
Arena, für “Zugang zu den Ressourcen des nationalen Bildungswesens und der Akademien”, ist ein gemeinsames Portal für alle französischen Akademien. Seine Rolle besteht darin, hinter einer einheitlichen Authentifizierung die von den Mitarbeitern verwendeten Fachanwendungen zu bündeln: Abwesenheitsverwaltung, Einsicht in die Personalakte über I-Prof, HR-Tools oder auch professionelle Messaging-Dienste.
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Der PIA (Akademisches Intranet-Portal) von Orléans-Tours funktioniert anders. Es handelt sich um eine interne Seite, die für die Mitarbeiter dieser Akademie reserviert ist. Hier findet man lokale Rundschreiben, Neuigkeiten des Rektorats, Links zu spezifischen Ressourcen des Gebiets. Der PIA verweist auf Arena für den Zugang zu nationalen Anwendungen, aber er ersetzt Arena nicht und umfasst nicht deren Gesamtheit.
Ein Leitfaden, der die Unterschiede zwischen PIA und Arena Orléans-Tours erläutert, hilft, diese Verbindung zwischen lokalem Portal und nationalem Portal zu klären, insbesondere für Mitarbeiter, die neu in der Akademie sind.
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Verbindung und Authentifizierung: eine Kennung, zwei Zugangspunkte
Die Verwirrung zwischen PIA und Arena entsteht oft daraus, dass beide Plattformen dasselbe Paar aus Benutzername und Passwort verwenden, nämlich das des akademischen Kontos. Die Anmeldeseite ist unterschiedlich, aber der Authentifizierungsmechanismus bleibt identisch.
Um auf den PIA zuzugreifen, führt der zuverlässigste Weg über die offizielle Website der Akademie (ac-orleans-tours.fr), über das Menü “Schnellzugriff” und dann “Beruflicher Bereich Pia”. Dieses Verfahren wurde von den IT-Diensten des Rektorats nach Schwierigkeiten beim Zugriff auf das neue Portal Arena, die im November 2024 gemeldet wurden, wiederholt.
Arena hingegen hat ihre eigene URL für den Zugang. Seit der Migration zu einer neuen Oberfläche integriert die Anmeldeseite von Arena die direkte Eingabe von Benutzername und Passwort, mit einer Option für einen OTP-Schlüssel (einmaliges Passwort) für die Mitarbeiter, die diesen besitzen.
In der Praxis wird ein Mitarbeiter, der sich beim PIA anmeldet und dann auf eine Anwendung wie I-Prof klickt, zu Arena weitergeleitet. Die beiden Portale verlangen nicht, zwei separate Konten zu erstellen: Das Profil ist dasselbe, nur der Zugangspunkt ändert sich.
Über Arena Orléans-Tours zugängliche Anwendungen: Was sich geändert hat
Das Portal Arena hat in den letzten Jahren eine bedeutende Überarbeitung erfahren. Die neue Version führt eine personalisierte Startseite je nach Benutzerprofil ein. Ein Lehrer sieht vorrangig die Anwendungen, die mit dem Klassenmanagement zu tun haben, während ein Verwaltungsmitarbeiter direkt auf die HR- und Finanzverwaltungstools zugreift.
Diese Kontextualisierung nach Profil stellt einen echten Bruch zum PIA dar, das eine einheitliche Seite für alle Mitarbeiter der Akademie anzeigt, ohne Funktionsunterscheidung. Der PIA bleibt ein allgemeines Informationsbrett, während Arena zu einem angepassten Arbeitsbereich wird.
Die wichtigsten Kategorien von Anwendungen, die in Arena zusammengefasst sind, umfassen:
- Die individuellen Verwaltungsdienste (I-Prof, Einsicht in die Gehaltsabrechnung, Mobilitätsanträge), die allen angestellten und vertraglichen Mitarbeitern zugänglich sind
- Die Verwaltungswerkzeuge für Bildungseinrichtungen (Schülerdatenbank, Abwesenheitsverfolgung, Prüfungsmanagement), die für das Leitungspersonal und die Sekretariate bestimmt sind
- Pädagogische Ressourcen und Fortbildungsangebote, die auf Lehrer und pädagogische Berater ausgerichtet sind
Die Mitteilungen der akademischen DSI erwähnen eine schrittweise Zentralisierung dieser Dienste in Arena, was mechanisch die Anzahl der nützlichen Links, die auf dem PIA gehostet werden, verringert.
Problemlösung bei Verbindungsproblemen mit dem Portal Arena
Die Zugangsprobleme sind der häufigste Grund für Anfragen zu diesen beiden Plattformen. Nach der Migration zum neuen Portal Arena im November 2024 hatten mehrere Mitarbeiter technische Fehler (insbesondere Fehler 500) beim Verwenden alter Lesezeichen oder beim direkten Zugriff auf die historische URL.
Die Empfehlung der digitalen Dienste des Rektorats ist klar: keine alten Lesezeichen oder die Zurück-Taste des Browsers verwenden. Das Verfahren besteht darin, systematisch von der offiziellen akademischen Website aus zu starten, um den beruflichen Bereich zu erreichen.
Wenn ein Verbindungsproblem weiterhin besteht, hängt der Meldungsweg vom Arbeitsort ab:
- Die Mitarbeiter der Schulen und der dezentralisierten Dienste nutzen das Tool Passion, das über das akademische Extranet zugänglich ist
- Die Mitarbeiter der Sekundarstufen kontaktieren den Support per E-Mail an die dafür vorgesehene Adresse des Rektorats
- Anfragen zu spezifischen Zugangsrechten (Öffnung einer Anwendung in Arena) werden an den zuständigen Manager weitergeleitet, der sie an die DSI übermittelt
Der PIA und Arena werden wahrscheinlich noch eine Weile in der Akademie Orléans-Tours koexistieren. Der erste behält seine Nützlichkeit als Informationsquelle für lokale Belange, während der zweite zunehmend die Werkzeuge für die tägliche Arbeit konzentriert. Für einen neu zugewiesenen Mitarbeiter hilft es, diese Unterscheidung zu beachten, um nicht an der falschen Stelle nach einer Anwendung zu suchen, die sich auf dem anderen Portal befindet.